Comece já a repensar a forma como você faz o merchandising da sua empresa
Vamos começar do início. Trade marketing é uma estratégia B2B (business to business), ou seja, de empresa para empresa e tem como prioridade atender às demandas específicas do shopper no ponto de venda. A área de trade engloba diversos outros conceitos que precisam ser apresentados para que se entenda seu funcionamento. Vamos a elas?
Shopper
É a pessoa que está no ponto de venda para efetuar a compra. Às vezes, shopper e consumidor não são a mesma pessoa. Shopper é quem efetua a compra e consumidor é quem consome o produto. Para exemplificar: sabe quando seu amigo vai para Miami e você pede para ele trazer algo para você? “Amigo traz um iPhone que eu pago quando você voltar”. Nessa situação, você é o consumidor final, mas seu amigo é o shopper.
Ponto de venda
É o local específico onde o cliente efetua a compra do produto. Em uma loja física, é o balcão ou a seção onde o produto está disponível para compra. Já online, é a página final onde o cliente realiza o pedido. O PDV é o ponto exato onde o cliente e o produto se encontram para concretizar a compra.
Canais de venda
É o meio pelo qual o produto é ofertado ao mercado e pode incluir diversos PDVs. É uma estrutura mais ampla, que envolve todos os locais e plataformas através dos quais a empresa vende seus produtos. Por exemplo, o e-commerce, uma rede de lojas físicas ou aplicativos móveis são canais de venda que abrigam diferentes pontos de venda onde a transação acontece.
Canais de distribuição
Podem ser de dois tipos; direto e indireto. Um canal direto de distribuição é quando a própria empresa se responsabiliza pela entrega de produtos ao cliente. Já o indireto é quando existem um ou mais intermediários entre a empresa e o cliente, podendo ser um atacadista ou distribuidor, por exemplo.
Share de gôndola
também conhecido como shelf space. É o espaço que uma marca tem destinado nas prateleiras para a exposição de seus produtos. Atenção! Não confunda market share com share de gôndola.
De forma bem resumida podemos dizer que o trade marketing promove a integração entre marketing e vendas. É muito comum acharem que a função do trade se resume a produzir materiais de merchandising, quando na verdade ele engloba muito mais, sendo responsável por todas as ações de PDV, plano de distribuição nos canais de vendas e gestão dos promotores.
E qual é a importância do trade marketing para sua empresa?
O trade é responsável pelo gerenciamento das relações entre indústrias, canais de venda e shoppers. No cenário atual nosso principal desafio é compreender o comportamento dos shoppers, avaliando as peculiaridades dos canais de venda. Uma das novidades do mercado é a estratégia omnichannel, que integra diversos canais de venda online e físicos. A aplicação ideal do trade marketing depende exclusivamente das características do negócio, dos canais de venda, objetivos e perfil dos shoppers. Um passo a passo básico seria esse:
Analise o perfil do shopper;
Conheça o canal de venda do produto e construa uma boa parceria;
Elabore um planejamento estratégico;
Acompanhe o desempenho no PDV;
Mensure resultados.
Uma coisa é certa, depois que você entende um pouco mais sobre o trade marketing, nunca mais vai fazer compras sem perceber sua presença.
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